Radoko est une plateforme numérique de santé opérée depuis Madagascar, permettant la mise en relation entre patients et professionnels de santé (médecins, cliniques, établissements de santé). Radoko ne fournit pas de soins médicaux et n'est pas un prestataire de services médicaux.

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L'inscription est gratuite pour les patients. Les professionnels de santé et établissements doivent souscrire à un plan payant pour apparaître dans la recherche. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.

Radoko est une plateforme de mise en relation uniquement. La prise de rendez-vous via Radoko ne constitue pas un acte médical. Les informations médicales partagées entre patients et professionnels restent confidentielles et ne sont pas utilisées à des fins commerciales. Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins frauduleuses, illégales ou contraires à l'éthique médicale.

Les professionnels de santé inscrits sur Radoko s'engagent à exercer conformément à la réglementation malgache en vigueur, à maintenir leurs informations à jour, et à honorer les rendez-vous confirmés sauf cas de force majeure. Radoko se réserve le droit de suspendre tout compte présentant des activités non conformes ou signalé par des patients.

Les données collectées (nom, email, téléphone, informations médicales) sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données en contactant radoko.mg@gmail.com.

Les paiements s'effectuent via Mobile Money (MVola, Orange Money). Les abonnements sont mensuels et non remboursables sauf défaut avéré du service. Radoko se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours. En cas de non-paiement, le profil du professionnel sera masqué de la recherche jusqu'à régularisation.

Radoko agit en qualité d'intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable de la qualité des soins dispensés par les professionnels inscrits, des annulations ou absences de rendez-vous, des informations médicales inexactes fournies par les utilisateurs, ni des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté.

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